MSY的服务品质越来越差了, 有人有同样感觉吗? 我以后不会再去那买了

QVcream

以前MSY服务还可以, 虽然sales都是张臭脸, 不过warranty那负责的几个人都还不错, 满有礼貌又不会刁难. 所以慢慢习惯在MSY买东西

不过不知道大家有没有发觉, MSY员工一直换, 而且越换品质越差

因为这几天我的7900GT坏了, 荧幕会突然一直开关闪燃后当机. 我昨天去MSY买了张video card, 回家发现是不良品, 会过热一直当机, 进windows没几分钟就当了. 为了测试不是我电脑问题, 我还特地借了3张卡来测试,  发现都很顺, 确定是这张卡在搞怪以后, 决定今天拿去换一张, 想说是DOA, 换因该会很顺利吧. (我在msy常买到DOA产品, 不过以前都更换很顺利...遇过连续2只logitech MX9一买来就直接是坏的, 网路线坏的, 硬碟坏的...etc不胜其数)

哪知道今天一进去说明了买到有问题的卡, 希望可以更换, 那sales(也是东方人会说国语, 眼睛小小的)一听到是要换就开始口气不好, 我形容了给他听我的状况,他说要测试.
我之后问他说可不可以快一点, 因为停车地方不能停太久, 他说不行, 要20分钟, 最慢要30分钟, 问我要不要等, 不等的话明天再来. 我说我需要用电脑没显卡一定得今天要, 他竟然说, 那你不会去跟朋友借spare啊..我说不是每个人都有spare卡, 而且人家肯不肯借你overnight都是个问题, 今天我买来就直接是DOA, 我隔天就拿来换了啊. 他态度很不好, 就说每个人本来就该要有spare卡...不然叫我等30mins..我没办法只好等了...去把车移到别地方停.

等了30mins, 感觉很慢, 我就偷看了维修的人到底怎么测, 发现他在测的是另一个客人的卡,也是跟我买的一样,牌子是gigabyte, 那天gigabyte没货所以我买的是powercolor.

okay, 看了我都傻眼了, 那维修人员根本把我当白痴耍, 他一直进safe mode, reset, F8, 摆光盘, reset, F8, reset....根本就没有在测试显卡. 我等了一小时后我问他说, 还要多久啊, 而且我看你根本没在认真测试, 他一开始回我说没当机啊,可以进safe mode啊, 我说测显卡你进safe mode 和一直在dos, os loading徘徊有什么用, 你直接近OS run benchmark或做甜甜圈烧卡测试啊...他就说他知道他在做什么不需要我教他怎么做, 后来又改口说他没主板测试, 又说他的vista不能测要装win7, 他把我当白痴爽那之前他测试别客户的gigabyte 5770是测试假的喔. 我看得出来他们是故意在耗时间不想换卡的. 要作warranty check连基本配备都没有还做什么check.

之后那东方人就说他要下班了今天不能测要我明天再来一次...我不太高兴那他干嘛之前又跟我说要等20mins, 最多30mins,我都等了90mins了才跟我说你要下班测不了....他竟然回答我说" 我帮你测试才是浪费我的时间", 我就回答他说"你这是什么态度啊, 你们以前的服务态度很好啊", 他就大声的说" 那你又是什么态度"...我还弟一次遇到服务员对客人吼的
我表明我不高兴了我会告到消基会去, 他说"你去告啊, 我又不怕".
我不想跟这家店再耗下去, 我就说算了不用测了, 我把卡拿回来, 大不了我损失$200.
之后我就走人了.

我明白那小sales对他来说有没有我这客户对他根本没差, 不过我以后不会再去那买东西了也不会介绍任何人过去, 好歹我一年内在他那买的东西加起来就有超过澳币一万.

不过对于这种, 货物一旦卖出去, 就关我X事的店, 什么售后服务都是bull shit的店.
我宁愿去别家买, 不能match price的话, 贵个 $10买个服务品质, 至少我如果买到不良品还不用在这受气.

喜欢在msy买东西的朋友, 我只能说good luck, 虽然他的东西便宜, 不过请祈祷不要买到不良品或是不要坏掉...不然warranty replacement会被他们搞死, 除非你直接把你要换的稿到不能开机, 不然的话他们的测试人员绝对把你当智障耍.

PS 当我跟那东方人说明他们以前warranty并不会这样刁难时, 他表明说他是总msy负责warranty的, 之前那些员工给客户换, 所以上头不高兴把他们都炒了, 现在是他负责, 他就是要刁难. 我听了后更加确信我以后不敢再去那买电脑零件了.

同感同感啊～～～～～～
我客人买的netcomm猫出问题，拿回去 死活说不给退不给换 只能维修 而且维修要3个星期 谁有这样的时间啊
他们说的好 你可以直接去netcomm公司南澳部门直接退货啊 不管他们的事儿
什么玩意儿啊这是
完了之后我就去harvey normal给客人直接买了所需要的东西  而且问了如果有faulty怎么办  人家直接说“拿回来换啊”············
无奈啊 国人生意真是的。。。。。。。。

楼主这么多字 打的辛苦啊·～～～
帮顶啦··

谢谢
我不能接受的是
我买不到一天就拿去换了
又不是买超过七天
你要测试你就给我认真测
你在跟我装白痴乱测找理由我就真的不能接受了

上次买的1T的USB硬盘，塞了500G的数据，用了半年，挂了....其实就是硬盘盒子坏了，结果...说是返场修理，一个月也没有修好，最后直接退钱....
我的数据都没有了....

我正在等lsd这个一个月中。。。。。。。。晕

上次买的1T的USB硬盘，塞了500G的数据，用了半年，挂了....其实就是硬盘盒子坏了，结果...说是返场修理，一个月也没有修好，最后直接退钱....
我的数据都没有了....
daya 发表于 2009-11-14 01:58

其实你该先备份的
硬盘坏了数据没有只能自认倒楣
至少他退钱给你
你算幸运的

我正在等lsd这个一个月中。。。。。。。。晕
yobo 发表于 2009-11-14 02:02

其实换一个硬盘盒子就好了。如果数据重要最好还是自己换一个了

MSY是啥啊,在哪啊, 知道了下回好也注意不去这家了..

我每次硬碟要送修都变成要先再买一个然后先备份起来才送修

这种搞发家里的硬碟超过20颗了
我发现MSY买的硬碟特别容易坏