4万澳人可获$880万赔付！Macquarie Bank 利率宣传误导储户，被罚$1400万

大白免

据报道，澳洲第五大银行Macquarie Bank因储蓄利率宣传内容容易误导储户，将缴纳1400万澳元罚款，同时拿出880万澳元向客户赔付。

这家澳洲大型银行在新州最高法院的诉讼中，承认面向新储户宣传储蓄账户利率时使用了存在歧义的表述，将接受处罚并向数千名储户进行补偿。

澳洲证券和投资委员会（ASIC）起诉称，Macquarie Bank将相关利率标注为"迎新浮动利率"和"奖励利率"，容易让客户误以为该收益是在常规浮动利率之外额外增加的部分。

Macquarie Bank承认，自身未能履行高效、诚信、公平提供金融服务的义务，没有落实必要措施，避免迎新利率的说明误导新客户。

除1400万澳元罚款外，银行还将向4万名客户发放合计880万澳元补偿款。

存在问题的宣传内容上线时间为2021年12月至2022年9月。

Macquarie Bank表示，认可官网部分措辞不够清晰，有可能造成客户误解。Macquarie Group银行与金融服务主管Ben Perham称："我们知道客户青睐简洁明了的储蓄产品。客户对我们有着很高期待，ASIC也确认本次并非蓄意违规，但我们本该在网站上把迎新利率的适用规则解释清楚，对于造成的误解，我们致歉。"

ASIC专员Alan Kirkland指出，银行必须夯实基础，配套完善的制度流程，兑现对客户的承诺。"这不单单是文字含糊的问题。Macquarie Bank的内控机制不够严谨，没能提前识别客户误解迎新利率规则的风险。"

ASIC提示，澳洲家庭存款总额接近1.8万亿澳元，高息储蓄产品附带的限制条件往往不易读懂。"广告展示的高利率，大多只在短期生效，或是需要客户满足特定条件才能享受。消费者一定要看清附加条款，确认自身是否符合条件，以及银行是否按承诺利率付息。"


图文来源：news
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