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据报道,布里斯班一名男子的家距离大型医院仅隔数条街道,急救单虽标记为紧急级别,但他等待救护车超过两小时后不治身亡。
事发当时昆州全州急救积压病例高达200宗,急救团队正疲于处理大量待办任务。
昆州救护车服务中心(QAS)资深通讯人员直言,这起悲剧本可以避免,令人无比痛心。据报道,接线人员曾询问这名患者,能否自行想办法前往Princess Alexandra Hospital,医院距离他在Annerley的住处仅几个街区。
这名53岁独居男子周六晚10点左右拨打000急救电话,自述胸闷、呼吸困难。该求助登记为1C级,属于潜在危及生命的紧急病例,按规范应派出鸣笛闪灯的救护车。
7分钟后,QAS工作人员回电了解病情,告知救护车抵达将会延迟。男子在电话中表示身体持续变差,接线人员随即询问他能否自行前往医院;男子称独自居住,身体状况已经无法开车。
救护车直到午夜过后才出发,医护人员赶到现场时,男子已经在家中死亡。
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这起事件两天后,另有一名男子在布里斯班Mater Hospital的救护车内等候数小时后离世。据悉,该患者确诊腹主动脉瘤,本需接受手术。虽后续收入医院,但很快突发心脏骤停,抢救无效死亡。
昆州卫生部长Tim Nicholls表示,政府正在全面复盘这两起死亡事件。
"发生这类不幸的医疗不良事件,对逝者家属是沉重打击。我们要还原完整经过,如果流程存在疏漏,或是有值得吸取的教训,就会启动临床事件审查。针对周六晚间Annerley这名50多岁男子的案例,相关审查已经启动。 无论调查结果如何,对于逝者亲友而言,这都是一段悲痛难熬的时光。"
Tim Nicholls介绍,当时回访该男子的QAS医护的临床记录,标注患者"病情暂无变化"。他提到,8、9两个月急诊需求创下新高,共有211664名患者前往医院急诊就诊。周六当晚,QAS南部都会区积压67至80宗急救任务,其中26宗为一级紧急工单。
"这毫无疑问是一场悲剧。当晚、整周以及整个周末急救负荷都处于高位。QAS急救人员一直全力以赴,但整个医疗系统压力巨大。"
Fiona Scalon表示,医院坡道滞留、人力短缺问题依旧没有改善。"周六晚上PA医院内大约滞留了10至15个救护班组。这些团队本该前去救援这名男子,却被迫留守照看本应收进医院病房的病人。急救人员常常需要在医院入口坡道,为同一名患者留守5小时、8小时,甚至长达11小时。"
QAS发言人就Annerley男子事件回应:"患者离世是悲剧,我们向家属和亲友致以慰问。受患者隐私保护约束,可披露信息有限,相关调查正在进行。"
Mater Hospital正在对另一名80多岁男性患者的死亡案例开展独立审查,QAS将参与本次调查。
图文来源:couriermail
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