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  • 【安和律师事务所】澳大利亚消费者法

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    straitslawyers 发表于 22-11-2021 13:59:17 转发到朋友圈 删帖
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    《澳大利亚消费者法》(“ACL”)是一项旨在保护消费者在消费和商业交易中权利的国家法律。它根据各方的规模和交易的性质提供一般和特定保护。
    我是消费者吗?
    如果一个人获得价格低于 40,000 澳元的商品或服务,则该人就是“消费者”。如果一个人获得“通常为个人、家庭或日常使用或消费而获得的那种商品或服务”,或者购买的商品包括主要用于在公路上运输货物的车辆或拖车,那么他们也属于“消费者”。
    消费者法的一般保护性质
    澳大利亚消费者法为从事贸易和商业活动的消费者和各方提供保护,其中包括:
    - 全面禁止贸易或商业中的误导和欺骗行为
    - 全面禁止贸易或商业中的不合情理行为
    - 具体禁止不合情理的行为,例如虚假或误导性陈述、提供回扣、与就业有关的误导性行为、诱饵广告,以及
    - 对于特定的消费者或小企业接洽人,可撤销的不公平条款。

    根据参与方的规模和能力以及进行的交易或交易的类型,所有保护措施的运作方式都不同。
    执行途径和补救措施
    ACL 规定了所有消费者法律监管机构都可以使用的国家执法权力,包括对违反 ACL 的行为进行民事处罚和补救。并非所有补救措施都需要将违约行为告上法庭。例如,根据 ACL,如果供应商未能履行其有关消费者保证的义务,消费者可以寻求退款、更换或维修。
    消费者保障
    在购买产品和服务时,自动保证其工作能力和适用于预期目的。商业实体必须保证他们以低于 100,000 澳元或超过 100,000 澳元的价格出售、出租或租赁的产品和服务,如果它们通常是为个人或家庭使用而购买的。在产品或服务不履行其保证的情况下,您可能有权要求商家提供免费维修、更换或退款的选择,无论您是否在交易时购买了保险套餐。
    你在购买产品吗?
    通常,产品必须具有可接受的质量、安全、持久、没有缺陷、外观可以接受并且能够完成人们通常期望他们做的所有事情。
    您要购买服务吗?
    一般而言,服务必须以可接受的谨慎和技能或技术知识提供,并采取所有必要步骤以避免损失和损坏。
    如果您觉得您的消费者权益受到侵犯,或者如果您需要有关消费者权益的法律建议,安和律师事务所会随时为您提供帮助。我们现在提供英文和中文的在线服务。只需通过以下链接与我们预约在线咨询:
    -https://straits-lawyers.square.site/product/online-consultation-/11?cs=true
    - 给我们发电子邮件 [email protected]
    - 致电 08 8410 9069 与我们联系以安排约会。
    海峡律师正在发展!随着我们最近的成长和发展,我们扩大了规模,并很高兴地宣布推出我们的新名称 H&O Lawyers。敬请拭目以待H&O为您带来的法律代理新时代!
    请注意,本文不构成法律建议,H&OLawyers 对您根据本文采取的任何行动不承担法律责任。

    安和律师事务所
    (08) 8410 9069
    TF 3/30 Field Street
    Adelaide SA 5000

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