|
今日悉尼讯 澳洲东部时间10月26日 低价位航空公司虎航因向顾客发送垃圾邮件被罚11万。
虎航不理客户重复要求删除订阅， Australian Communications and Media Authority在对其发出警告后，正式对该航空公司提出法律诉讼，诉讼内容为向已取消订阅的顾客发送广告邮件。
ACMA副主席Richard Bean说：“这是ACMA所调查的很多例有关商业公司不理顾客重复投诉，让出错的取消订阅设备继续运行的案件的其中一例”。
 这次对于虎航的起诉是对于商业公司的一个警戒，他们应该关心顾客的要求并经常检查取消邮件订阅设施，而不应该把这些设备建立起来，然后置之不理。
虎航现在已经在努力确保其取消订阅设备的正常且有效地运行。Bean说，向已经取消订阅的顾客发送广告不仅违反法律规定，并且会使顾客感到失望，从而影响公司的声誉。违反可实施承诺还会导致联邦法院的诉讼。
一位虎航发言人说：“虎航知道一些顾客感到不满和不适，因为他们在决定取消服务后却在法律规定的期限后继续收到通信，对此虎航表示深感歉意。我们已经检查并重新设计了我们的程序来确保设备服从控制，并努力与独立咨询师评估并确保在适当的地方改进电子指导的各个方面。“
（Riley）
|
