TITA：企业2.0概念落地没几家

如果你只是把web2.0上的微博或者wiki、blog搬到企业内部去协作，我觉得其实这不叫企业2.0，真正落地的项目，是企业2.0和TITA的产品结合，把企业软件社交化，未来三到五年，会有真正的产品出现。

如何把社交与企业相结合，实现企业2.0？

像Yammer与很多应用对接一样，我们TITA也在对接很多项目，最近TITA和微软CRM对接成功，当然还有对接北森自己的软件，在选用预留产品线上，与北森的其他产品在底层深入整合，在招聘、绩效、晋升等方面，使用TITA的交互模式，提升工作效率。

其实很多时候，企业内部沟通障碍远大于与外部沟通。员工多的时候，沟通不便利，TITA通过与OA办公自动化结合，与人员管理、项目管理结合，进行工作追踪，帮助企业解决沟通问题。TITA的价值还体现在社交网络上，和Yammer一样，这个社交网络是围绕工作展开的。

如何证明TITA提升了工作效率？第一，没使用TITA时，邮件频繁，而且不知道什么时候会收到回复。一般邮件会写得特别正式，但是用TITA可以随时很轻松地与某些人沟通，例如@我的老板的老板，沟通效率就上去了，也很轻松。

第二点是客户提到的，他们使用公司内部的办公自动化软件。比如进行审批流程，一般会提交单子，然后打电话让对方批复，再进入下一步。对接TITA后，当OA系统产生批复的时候，TITA会同步，及时传达出信息，TITA采用通知或外部邮件等方式，快速到达，如果不能进行批复，TITA能使两人简单沟通解决问题，或者快速批复掉。这无形中就提升了他们的工作效率。由于能够快速到达目标用户，并不需要再打电话沟通或者当面沟通，TITA能够满足企业各方面的协作沟通。

几乎所有跟我们谈合作的大中型公司都会提到信息保密性问题，说我把数据放在你们这里，你们的员工泄密了怎么办。其实云计算是大势所趋，就像你把钱存到银行一样。而且北森内部除了一两个系统维护人员之外，没有任何人有权限看到数据，而这一两个技术人员与北森签有保密协议，不能把数据泄露出去。

云计算时代，我们采用SaaS（软件即服务）模式，对数据安全性这一块做了很多考虑。我们有两个技术团队，其中一个是攻防实验室，从外部检测，它有没有各种漏洞，防止数据被泄密。其实这段时间各大网站数据被泄密的事件挺严重的。

另外，我们在内部，有个“防水墙”的概念，就是我们内部的规范流程等是否有漏洞，让我们的水漏出去，有没有数据被内部人搞出去。这样，防火墙加防水墙，可以确保数据中心的安全稳定。

我们并不是要取代邮件。我们主要想主要解决员工之间的协作沟通，希望邮件数减少，电话减少，面谈更加高效。如何让TITA和邮件、面谈、电话配合，是我们要发挥的点。

我自己的感受是TITA是基于工作属性的企业内部的社交网络。比如我要在广州召开一个媒体沟通会，这个时候我会在TITA上建立一个工作任务，我需要很多同事的帮助，帮我找场地，帮我邀请媒体，帮我准备资料，帮我准备住宿，这是团队协作过程。在团队协作的过程中，把他们@进来，很多人自然而然就进来TITA，而不是会不会进来的问题。这和TITA的设计理念有关。

现在有3500多家企业在使用我们的服务，每月增加五六百家，因为我们北森本来就有两三千家用户，他们在使用北森产品的同时，也会潜移默化使用TITA.北森的客户群体非常庞大，未来我们相信在3500家基础上，会有个非常大的爆发。目前，新东方、蒙牛、中粮等我们的客户都是TITA上的活跃用户。

下一步，我们会发展自己的应用开放平台。

Yammer从创立到被收购，发展不到5年时间。企业2.0已经开始真正进入企业内部，影响它上一代的企业软件了。在中国，目前都在谈企业2.0的概念，真正落地的没有几家。如果你只是把web2.0上的微博或者wiki、blog搬到企业内部去协作，我觉得其实这不叫企业2.0，真正落地的项目，是企业2.0和TITA的产品结合，把企业软件社交化，未来三到五年，会有真正的产品出现。其实我们现在已经出现了，只是我们在更深入地把它做得更加高效，更符合企业的需要。

同国内其他企业2.0相比，我们可以说是同行吧，不算是竞争对手。我们强调的企业社交网络产品的理念、特点不一样。北森本身做企业软件的，对企业软件的理解有我们自己的方式，我们会以自己的产品理念，帮助我们的企业软件推动社交化这个进程。