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你会烦恼买衣服试装时，没有好友在旁提供意见吗？
店方原本的设想，是把顾客的试衣照上传到Sportgirl的脸书页面上，但顾客们都比较希望照片能登上他们个人的页面，于是Sportsgirl的品牌策略经理托马斯女士（Prue Thomas）决定作出相应的改进。
消费者团体Choice的发言人贾斯特女士（Ingrid Just）表示，对处境艰难的零售商来说，这样的创新就是出路。“我觉得这个主意很妙，任何能够让逛实体店变得更有乐趣的办法都是好的。商家们应该持续进行创新，但始终把重点放在良好的客户服务上。”
“在海外，零售商们已经开始出资委托艺术家为实体店进行创作了，这样，顾客们便可以一边逛店，一边观赏艺术品展览。”贾斯特介绍说，“日本的阿迪达斯（Adidas）会在店里设置淋浴间和带锁的寄物柜，这样，那些上班或午休时跑得满身大汗的人就可以到店里来冲个澡了。”
（新闻来源：澳洲日报） |
