陷入财务困境的航空公司澳航（Qantas）近日宣布将从7月起大幅修改该公司的忠诚计划（loyalty program）。
据悉，澳洲乘客忠诚计划目前约有1000万名会员。澳航已宣布，将大幅修改现有忠诚计划积分方法，积分点数将取决于乘客支付的飞机票票价，而非飞行里程。修改后的忠诚计划将从7月1日起正式实施，经济舱乘客每次乘坐澳航航班后能获得的最低保障积分将下降200点至800点，而商务舱乘客最低保障积分将从1250点上调至1400点。
 有评论认为，澳洲修改忠诚计划将伤害到该公司的顾客资源。但金融公司CMC Markets首席市场分析师麦卡锡（Michael McCarthy）则认为，这一举动仅会影响到澳航的低端客户，不会影响到商务旅客，而后者才是澳航抗击竞争对手维珍澳洲（Virgin Australia）的重要资源。
澳航忠诚计划市场估值高达36亿元。金融公司IG Markets分析师卢卡斯（Evan Lucas）此前建议，澳航应出售这一资产缓解债务压力。但麦卡锡则认为，剥离该业务将令澳航陷入更深的生存困境。
（澳洲网） |
