今日悉尼讯 澳洲东部时间1月7日 英国国家旅游机构列出的一份有争议的待客建议报告称，澳人性格坦率、常爱讽刺人，常嘲讽英国人口音。
英国旅游局（VisitBritain）为酒店业及旅游从业者列出了一份接待不同国家旅客时应注意的事项清单，不过该报告引来了不少骂声。
《Daily Mail》公开指责英国旅游部门的市场性报告具有冒犯性，以偏概全，不利于多文化交流。
这份有争议的报告还提醒游客不要嘲笑印度腔调，不要期待法国人过多的眼神交流以及不要和比利时人谈及政治等。当谈及酒店住宿时，报告称，德国、奥地利及日本旅客属于性格直接及要求高的一类人。俄罗斯游客身高“通常身材较高”，偏爱天花板高和有门廊的地方。
 该报告称，澳人是出了名的“直接、说话犀利”，但是有时候还是很难看穿。“有些澳人讲话常常带讽刺口吻，当和澳人说话时，幽默常常是关键因素，当他们拿口音开玩笑时，别生气，他们只是想要友好的讨喜，并非有意侮辱。
尽管引来一片骂声，但英国旅游局还是强调报告的初衷是更好的为各国游客提供一流服务。
(Alison） |
