今日悉尼讯 澳洲东部时间10月18日。OPTUS将返还235,000名客户近900万澳元，原因是客户并未办理的一项服务却被OPTUS收费了。
在长达两年多的时间里，这个电信运营商对235,000个手机和小型企业客户乱收费，尽管客户没有要求使用SurePage这项服务，但是OPTUS还是照收不误。
 据了解，SurePage是一个语音信箱替代。根据Optus网站的描述，用户接听一次电话就要收取1.2澳元的费用。OPTUS曾指责这款软件在计费系统的编码错误，并于今年9月份修复这个漏洞。
周五，Optus的首席执行官Kevin Russell在一份声明中说道：“Optus对所有因这个漏洞受到影响的客户致以最诚挚的歉意。”Optus表示，将为遭受损失的客户进行全额退款。一名Optus公司的女发言人称，约30,000 客户可以收到100多澳元的退款，另外30,000名客户将收到50到100澳元不等的退款，其余的客户收到50澳元以下的退款。
据悉，Optus预计总退款约为880万澳元。
(实习：Marie) |
