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本报记者 王献留报道 本报《酷派标注功能缩水涉嫌欺诈消费者》一文见报后，合肥市工商局经济检查执法局即立案调查处理，尽管酷派手机生产商宇龙计算机通信科技(深圳)有限公司不积极配合工商部门的调查，但没能逃脱处罚。 《中国产经新闻》记者从合肥市工商局经济检查执法局经检三科获悉，处罚决定10月9日送达酷派手机生产商的安徽分公司，责令酷派手机生产商停止违法行为，登报消除影响，并处罚款20万元。合肥市工商局经济检查执法局经检三科刘科长表示，登报内容主要是，承诺为受到误导的酷派5890消费者，要求开通G网（即中国移动卡使用功能）者免费开通，并公布为酷派5890消费者开通中国移动GSM用户卡的联系电话号码。 合肥市工商局经济检查执法局查明，酷派5890《电信设备进网许可证》和宣传彩页均表明，酷派5890手机可同时支持cdma2000/GSM两种网络模式，即同时支持中国电信CDMA用户卡和中国移动GSM用户卡，适用所有持中国电信CDMA用户卡和中国移动GSM用户卡的用户。 而中国泰尔实验室技术鉴定中心安徽代理处出具的《产品技术鉴定报告》显示，酷派5890手机支持中国电信的CDMA用户卡，不支持中国移动的GSM用户卡，致使持中国移动GSM用户卡的用户不能正常使用炫影5890手机。对此，酷派生产商予以了确认，称酷派5890手机是一款中国电信的定制手机，应中国电信的要求，在生产中将GSM网络模式予以了技术锁定。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者和消费者进行交易，应当遵循诚实守信的原则，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 合肥市工商局经济检查执法局认为，酷派生产商隐瞒事实真相，在明知酷派5890手机已被其技术锁定GSM网络模式的情况下，其宣传彩页仍标注其支持cdma2000 1X/EVDORev.A800MHz;GSM900/1800/1900MHz网络模式的内容，其行为又悖诚实信用的原则，剥夺了消费者的知情权，侵害了相关消费者的合法权益。其不真实的宣传行为，足以使相关消费者对炫影5890手机应具有的网络支持模式产生误解，极易影响消费者购买手机的正常选择，从而导致消费者们的误购。酷派手机生产商的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条第一款的规定，属对涉案的酷派5890手机的性能作引人误解的虚假宣传行为。 合肥市工商局经济检查执法局强调：“在本案的调查期间，本局以送达《询问通知书》的方式，告知当事人应提供涉案手机的《销售合同》、销售帐目等涉案材料，至案件调查终止，当事人仍拒不提供。本案当事人的违法行为存在主观过错，其违法行为所侵害的不仅是合肥地区相关消费者的合法权益，而是涉及到全国的相关消费群体的合法权益。其违法行为，符合《安徽省工商行政管理机关行政处罚自由裁量权使用规则（试行）（修订）》第十四条第（四）项第3目所指的应当依法从重行政处罚的情形。” 安徽省通信管理局也就此事约谈酷派生产商和天翼终端公司，要求他们重视维护消费者合法权益，给消费者以满意答复。 为保护消费者的合法权益，保障市场经济健康发展，制止不正当竞争行为，合肥市工商局经济检查执法局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十四条第一款和《安徽省工商行政管理机关行政处罚自由裁量权使用规则（试行）（修订）》第十四条第二款的规定，责令酷派生产商停止违法行为，登报消除影响，并处罚款20万元。 另外，本报《5890问题尚未扯清酷派5210S又起售后纠纷》一文报道的安徽省肥东县消费者李先生使用的酷派5210S型手机触屏不灵，经中国泰尔实验室鉴定中心安徽代理处鉴定的结论是，按键不灵“非消费者人为造成”。该问题也得到妥善解决，日前，酷派方承担了鉴定费并为消费者李先生调换了一部新手机。 |
