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  • 惠普保修条款被指误导消费者

    6-7-2013 13:19| 发布者: autumn| 查看: 129| 评论: 0

    摘要: 惠普保修条款被指误导消费者
            今日悉尼讯 澳洲东部时间7月6日 据报道,由于对消费者和零售商的虚假或误导性陈述,惠普澳洲公司已被责令支付300万澳元的罚款。 


            去年10月份,澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)向联邦法庭提起了对惠普的诉讼。 联邦法庭认为,惠普在消费者权利保障方面存在虚假或误导性的陈述,具体包括产品维修、回收及保修条款等。法官Robert Buchanan批准了双方达成的庭外和解,这意味着惠普必须缴纳罚款。 


            惠普公司表示,公司已采取措施来调整其消费者政策及其做法,并重新培训员工。惠普在声明中称,全体客户的满意是其业务的“基石”。 我们对竞争与消费者委员会发现的情况深感遗憾。通过与消费者委员会的讨论,本着以妥善解决此法律诉讼为目的,惠普已自愿接受联邦法庭的裁决。惠普还同意推出一项新计划,以确保它符合澳洲消费者法案的要求。 

            ACCC主席Rod Sims表示,这是一个重要的案例,因为对于一家大型跨国公司来说,其行动将是系统性的。这项罚款裁决向所有的公司尤其是跨国公司发出了一个强烈的信号,即澳洲消费者保护法是无法讨价还价的。这个判决结果还表明,法庭无惧于对严重违反澳洲消费者保护法的行为施以重罚。

            (Lucas)

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