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  • 厌倦顾客只看不买

    27-3-2013 12:50| 发布者: autumn| 查看: 166| 评论: 0

    摘要: 厌倦顾客只看不买

           今日悉尼讯 澳洲东部时间3月27日 布里斯班一家特色杂货店老板因厌倦了顾客只问价不购买的行为,最后使出“绝招”——只问不买要价5元。


           在布里斯班的Coorparoo区名为Celiac Supplies杂货店中张贴一张海报,这张海报告知顾客称,如果顾客不购买任何东西,他们将会被罚款5元。

     

    (只看不买要价5元)


           店主Georgina指出,由于每周要花好几个小时给那些最后空手而去的顾客介绍杂货商品,最后她不得已张贴了一张宣称对只看不买的顾客采取罚款措施的海报。


           据悉,每周有60名顾客前来Georgina的杂货店,但是他们只是来询问一些关于商品的信息,然后再到连锁超市或在网上购买类似的商品。


           Georgina说:“我给顾客解说商品信息,但是却得不到报酬,我不是做慈善的,也不是给Coles和Woolworths打工赚钱的。”虽然Georgina店里的商品价格和连锁超市的价格相当,但是顾客还是会去到其他地方购买,因为他们认为别处的商品肯定更便宜。每每想到此,Georgina就很生气。


           Georgina说,只看不买的海报虽然让商店流失了一些顾客,但还是有一些富有同情心的顾客会购买些商品的。


           澳大利亚零售协会的负责人Russell Zimmerman指出,只看不买要被罚款会吓跑顾客,因为在昆州只听过试穿衣服和鞋子要付款的,但是对于只看不买还要收钱的事还是头一次听说。


           Russell Zimmerman还表示,小商店要保持竞争力,应该提供其他商店没有的东西,提供优质的顾客服务。“如果我走进一家商店,但却被告知只看不买要收5元钱,那我的第一反应就是掉头就走。”

     

          (Summer)

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