近日，澳大利亚邮政首次推出“无障碍行动计划”，旨在提升残疾员工及客户的满意度。澳大利亚邮政表示，该计划将改善五分之一澳大利亚残疾人的生活质量。
“无障碍行动计划”将实施至2015年，重点包括改善残疾员工的前景，为有残疾的客户提供更方便的邮政产品和服务，支持社区开展工作等。
澳大利亚邮政承诺，将扩大实习计划，进一步寻找新的途径帮助更多残疾人掌握一定技能，并与招聘机构合作以确保人尽其才，建设“多元化人才库”。此外，还将开展各种相关教育和培训活动。
至2013年5月，澳大利亚邮政将重新审视其产品和服务是否足够方便易用，包括在2013年3月前开展调查，以提升包裹运递服务的使用便利性。
（国家邮政局）
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