澳航为表歉意，向数百万飞行常客提供50澳元的折扣！

韩忘法

数月以来，因航班持续延误、取消以及行李处理不当，澳航首席执行官Alan Joyce为表示歉意，为数百万飞行常客提供50澳元的折扣。

折扣可用于购买回程机票，也可用于购买澳航积分和休息室通行证等。

一段发给数百万乘客的视频和电子邮件中，Joyce承认他的航空公司没有达到标准，但他表示，糟糕的服务背后是有“理由的”。

他说：“过去的几个月里，有太多人的航班延误、取消以及行李被放错地方。”

“这是有原因的，澳航做得还不够好，我想代表这家国家航空公司向你们道歉，并向你们保证，我们正在努力恢复到最佳状态。”

“我们已经看到行李处理和准点率方面的持续改善，虽然天气等无法控制的因素会影响我们的行程，但我们希望情况每周都会改善。”

“所以澳大利亚和新西兰的飞行常客都将获得50澳元的澳航回程机票折扣。”

除50澳元的折扣之外，澳航还向常客提供了一系列的优惠。

Joyce表示：“除了说抱歉，我们还想说谢谢。​”

​图文来源：9news

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