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本帖最后由 tonyee 于 2013-10-30 09:32 编辑
现在论坛上的搬家公司真的不少 实话说找过不少家了 但是几乎没有一次不失望的 就我自己的例子 但是为了不影响他们的生意 也希望给他们发展的空间 我就不提名字了 第一次：约定中午12点 到了1点还没有来 一问 回答一定是在路上 一定是堵车 一定是上一个活好远。大概1点20到了，一个豆芽菜-指的是体重在90斤（45公斤）以下 身高在1米6以下的 1个人来的 东西几乎灭有一样办的动 好吧我自己来 一样一样搬到车上 但是绑紧要他来做吧？要知道都是按时间 按距离 按东西件数收钱的 他弄 且保证专业没有问题 好吧....到了地方，发现全倒！~~床架子已经摔断 梳妆台玻璃已经碎掉 最后的结果呢？他们也不是故意的 所以最多: 减一半钱。
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最近的一次：冰箱一台。bbs上找的一个比较火的，广告也不少。一看还是老乡。我在bbs上买一个很新的冰箱，就直接找他了，连价格都没有谈。信任嘛，中国人又是老乡。定好6点，5点钟收到电话说可能要晚40分钟，我说好吧，尽快就好。我按约定时间到了把冰箱钱付了，然后就和那个卖家一直聊啊聊啊聊啊，时间就这么过去了。都快7点半了，还没有到！~电话直接不通，给老板打电话，说很快了。这个时候他车来了，我想总算来了，好吧，我说你把车开到门口，开搬！~我进去弄插销，出来之后，人没了，车也没了。我围着这条路走了几圈，没人。又给老板电话...大概15分钟后，也就是8点，撤回来了。那个人，下来脸拉的那个长，好像那个不情愿。好吧，既然来了搬吧。开始搬，他就拿一个铁质的带轱辘的推车直接就推冰箱，我一看就觉得够呛，和他说：咱们要不垫一点什么东西？他说不用，一直这么弄的没事。好吧，从厨房到屋子外面，我一直有求必应，让我抬就抬，让我搬就搬。到了门口，铁家伙一撤，赫然几个凹坑，红色漆和划痕。我当时就气死了，问他怎么说。他说：第一，他一个人，我帮他搬的所以不负责-----我当时真想骂人，定搬家公司的时候，我真的是相信我们华人弟兄，连钱都没问，怎么还说几个人？我帮忙搬，你不让我帮忙我能自己主动啊？第2，他态度极差，我要打电话给他老板，他说：你打吧打吧，我无所谓！~~ 我给老板打了电话，我情绪很差，但是还是忍了。老板相信是通情达理的人，听了给他打了电话。他电话里说：就是一个3厘米的小划痕。你敢现场看是不是只一个3厘米小划痕吗？然后就一个说是是是。好吧，通了电话，态度好了很多，也能通情达理了。最后说可以免费拉这一次。这个时候的我，已经失望透了，如果是你，愿意只为了免费拉一次，给你新冰箱划了还有凹坑还有红色漆吗？我宁愿给钱。但是，我累了。好吧。就这样解决，我给老板回了电，告诉他这么着吧。
说真的，人都有心烦的时候，但是做这份工作就是要保证东西完好是第一位的，然后才是送达。个人的情绪带给顾客，这是生意吗？我有一个做报纸 的朋友，真想让他给我们华人的小企业在报纸上贴贴金，现在我不会了。通过这一次，我也不会再找这位老乡搬东西了。还是这个做报纸传媒的朋友告诉我说，你们华人的搬家公司的特点就是：晚点不准时 损坏不赔偿 态度差耗时间。我和他争了很久，这次彻底服了。他说一直找一个叫peter lane的，从没有出现过问题，即使其他公司，损坏也一定会赔偿的。好吧。
相信老板应该是通情达理的人，相信那个人一定是有什么不顺利的事情。我理解，我也不提名字也不愿再如何如何，只是说，服务好才能立足。华人的公司针对的主要还是华人，对自己的同胞都这样，这样的人很难做好做大，会让同胞都看不起。
老板很nice的 昨晚给我打了电话 即使没有指名道姓 他真诚的道歉让人感动 很多事情都是难免的 希望大家都越来越好吧
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