澳航将因航班取消向旅客赔偿2000万澳元！

大白免

据悉，由于澳航对已取消航班的机票广告具有 "误导性"，而且没有及时通知客户取消航班，因此将向客户赔偿2000万澳元，

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航空公司和澳大利亚竞争与消费者委员会宣布了这一协议，并同意支付1亿澳元的民事罚款，但尚待法院批准。

消费者监督机构于去年8月在联邦法院对澳航提起诉讼，指控澳航在2021年5月21日至2022年7月7日期间为8000多张已取消发航班机票打广告。

此外，在计划于2022年5月至7月起飞的多个航班中，澳航没有及时通知现有乘客其航班已被取消。

澳航集团首席执行官Vanessa Hudson说："今天是我们努力恢复对国家航空公司信心的又一重要步骤。"

澳航将向截至2023年8月底受到影响的客户退款，86,000多名客户将获得赔偿。

赔偿金额从国内航班225澳元到其他国际航班的450澳元不等。

这还不包括他们可能已经获得的退款或替代航班。

付款将通过Deloitte管理的在线门户网站进行，受影响的客户将从6月起收到有关如何索赔的电子邮件。

图文来源：9news

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