阿德小龙坎男老板嚣张跋扈看碟下菜强制消费

您好这里是小龙坎阿德莱德店官方BBS。小龙坎老火锅阿德莱德店一直以来秉承着：顾客至上，口味就是我们的生命的理念。看到您反馈的情况，我代表小龙坎老火锅向您到以诚挚的歉意。或许您可能对我们充值三倍免单的霸王餐活动有所误解，在这里我和您再详细的说明一下，我们霸王餐活动规则是：充值当餐消费金额的三倍到会员卡中，当餐就可以免单（充值金额取整百）。不是三的整数倍。可能是我们前台小姐姐没有和您解释清楚，所以才导致了这场误会。在这里再和您说一声对不起。同时我们也会加强培训和管理工作，避免类似事情再发生。同时也感谢您对于我们工作不足之处的指正和建议，同时也为您备上了一份礼物，下次到店消费时可以到前台兑换哟～

尊敬的顾客您好，由于任何原因而产生不愉快，导致客人没有获得最佳的用餐体验，都是我们的责任。我们老板在阿德也是非常受中国人尊敬的商人，小龙坎也获得了州长，市长及广大市民的喜爱与认同，正像一位老板所说，小龙坎是我们中国人在这里的骄傲。特此回复，也是为了消除误解，也是希望中国人在外是团结互助而不是相互伤害。小龙坎我们一直坚持提供最新鲜的、也是最优质的食材给客人，同时也一直坚持着最地道正宗的四川味道，服务方面我们也一直努力在加强，做到更好。我们从开业到现在一直是致力于给客人打造最佳的用餐体验，从未动摇。您的贴是我们不断成长的动力。感谢您对小龙坎长期以来的支持，期待您的下次光临。我们会做好自己的事情，让中国 餐饮在海外发扬光大，为中国人争光！

关于巜阿德小龙坎男老板嚣张跋扈看碟下菜强制消费》一贴的官方回复
尊敬的各位消费者，你们好！
        我们首先非常感谢各位浏览该贴、对小龙坎老火锅给予关注与关心的各届人士，更感谢了解小龙坎并作出正能量跟贴的正义人士。为了对阿德消费者负责任，就该贴小龙坎特作出如下官方回复，以感谢社会各界对小龙坎的关爱：
－．该发贴人曾是会员，对小龙坎活动的充值规则非常清楚。我们的「充值成为会员享受霸王餐免单」活动的充值规则是充值当餐消费金额的三倍并需整百起充，该规则从未改变，也不难理解。已充值的600名会员可以证明:我们从未修改过规则，大家都非常明白我们的规则，该活动也是感恩回馈消费者。当时发贴人按规则应该充500元成为会员以此来免单当餐消费的100多元，但他要求小龙坎人员按他的要求充100-200并给予其会员专属的八折优惠。为了提供给广大消费者公平待遇，我们未能同意他的不符合规则的要求，也未发生他所言的怒斥他的言论。这位顾客觉得没有答应他的不合规要求继而上网发帖以发泄他的情绪。我们希望顾客有想法可以直接与我们多沟通，理性地表达诉求，我们小龙坎真诚为每一位顾客提供良好的服务。
二．小龙坎自开业以来，春节向所有消费者送水饺，元宵节送元宵，并是中国建国70周年南澳晚会的重要赞助商，得到了中国领事馆及南澳州长、部长、阿德市长还有我们华人议员--候议员的高度评价与颁奖，更是多次赞助支持南澳各省同乡会的活动。小龙坎除了对所有消费者及祖国奉献外，为了让消费者放心及监督我们把火锅做好，不负众望，同时也是回应对小龙坎的一些不实言论，小龙坎阿德店在今年6月份成为南澳州第一家对外宣布「厨房对外开放参观」的中餐厅，媒体今日阿德及部分消费者均有参观并做出了高度评价。正如一位跟贴消费者所言，厨房干净整洁，餐具全部高温消毒，用过的油均经油水分离器处理并交阿德本地专业收油公司全部收走。小龙坎始终秉持着＂良心做品质，用心做味道＂的理念经营，致力于将中国的火锅文化在海外发扬光大。小龙坎目前已在全球很多国家开有分店，澳大利亚悉尼墨尔本均有开店，珀斯店也即将开业。
三．小龙坎在此郑重承诺，小龙坎不会因个别顾客的发贴而影响对消费者负责任的决心与态度，相反，我们会以更高的标准要求自己，回报广大消费者的厚爱。近期我们已推出「锅底送配料及凉菜」的活动回馈大家，并推出了「每天三种水果任吃」的大福利。为了丰富大家的用餐体验，我们也将「中国非物质文化遗产——川剧变脸，采耳，盖碗茶」这三种文化体验带到阿德莱德来。中午近期会推出川式茶楼，给阿德的消费者带来更贴心的地道四川文化体验。
四．为了回馈广大消费者对小龙坎的关注与爱心，我们借此机会感恩让利回馈消费者，从今日起至今年12月31日止所有到店的消费者，凡手机出示关注过本贴的，均赠送我们的招牌菜「现炸酥肉」一份。
小龙坎再次感谢社会各界的关心！
小龙坎阿德店
2019年11月27日