Sodogp 发表于 2013-7-19 07:25 ![]()
谢谢安慰和理解，当被迫重排线和刨地重排管的那种心情啊，唉。
这个帖子这么多跟贴了,好像还有一个什么英国绅士. 看来楼主要铁了心的歪曲事实了.我再把事实重复以下,我当初在电话里也是尽量安慰楼主,但是现在对于你歪曲事实,我还是要重复一下.以下才是事情的真实过程.
你们的房子是建于1960年的老房子，检查结果真的是除了房子附近的3个树要砍，没有其他的问题了吗? 我给你写了24页的报告,难道只是这些问题吗?这么一个满眼裂缝,可以说是满目疮痍的房子,当时我看下来就说,报告可能会长点,评语可能会差点.我也告诉你很多客户拿着我的报告去砍价。你们说关键是房子结构没有问题.所以我说结构确实没有致命问题.
其中，你特意问他水电有问题吗？你只问了天花板没有灯，只有壁灯，你问我要把灯改到天花板上，费用多少，我是说你没办法把线放在墙后面了,应为是双砖墙.必须暴露沿着墙角走,然后油漆遮住啊. 我还特意说了埋在里面的,看不见的线路我是不看的.但是你连那个浴室要装修都没和我说啊,当时我心里还想呢,这么破的卫生间.但是破旧是表面的，又不是问题。我怎么能和客户说呢？
你的后院木头围栏也就是一个角落啊，总长是也就是5-6米长,所以我当时就大概报了价格给你,这个价格也很正常啊.而且我当时就告诉你了,我这个职业是不允许报价的,所以我也只能口头给个大概的范围.但是一个5-6米的围栏难道六七百还打不住?
我上屋顶后就觉得有石棉,但是我没有石棉的检查资质，所以这个我也不能确定，我只是下来后转告了你们。我还说了,只要不去打洞啊,移除啊这些动作的话,石棉颗粒不进入到空中,那样对人体是无害啊,这也就是为什么我明知有石棉,但是还是检查了房子应为我没有去distrube石棉。我和每个客户都说的我做的只是visual inspection，没有白蚁检查仪器的，做我们这样building inspection的不用仪器啊，报告里也写的很明确啊。老外做房屋检查时用的仪器是测湿度的，检查收费500，那是检查白蚁的，５００是做两项检查。单做白蚁检查是３００多，两个一起做才是５００.这个不用我多解释大家都知道吧。我是只做building inspection啊，这个一开始就告诉你了吧。
后来你打电话给我问关于电路老化的问题，我当时说过老房子都是有这个问题。只要不增加电路负载，比如加太阳能发电板等等，就用现在的荷载，是不需要重排线的。重排线很贵。然后你和我说你只是要把墙上的灯改到天花板上，那样并没有增加负载啊，所以我说你不需要重排线啊。但是你当时没有说进户线电线裸露的问题啊，那个是你后来问我要５千元赔偿费的时候说的。我后来查过照片，进户线完全没有裸露啊。所以我后来在你哭着和我说你们夫妻为了这个房子吵架闹矛盾时，我就嘀咕PowerSA断电是不是有其他原因，你说就是进户线的问题。但是你说都弄好了，我还说要是早让我知道，我的越南人电工应该能帮你修好,他们没有电工资质,但有水管资质,他们干活办法多,比我用过的鬼佬灵活不死板,新房要找有资质的,但是你这个老房要找办法多的,手巧的好.当时那个电话打了半个多小时，你哭着说由于我引起你的家庭矛盾，我当时觉得很冤，但是我还是很同情，并说你要我帮你安排什么尽管说，我能帮一定帮。
后来过了几周，你和我通话。一上来质问我为什么没说房子里面厨房那里会有石棉。我马上和你解释石棉要专门的人检查的，我当时就转告你们了可能有但是我不知道哪里有。那次电话也是半个多小时，你哭了后说那你为什么浴缸下面的管道堵了也不告诉她。我说那我怎么可能知道呢，那是埋在下面的（不像洗脸盆洗手盆我还能打开下面的柜子看看管子的９０度接口处），我每次检查都听漏水有没有不通畅。而且检查时我每次放点水听听流的速度,也不可能装满浴盆啊。你说你要装修浴室了（当时检查的时候你没说要装修浴室啊，我当时还纳闷呢，这么破的浴室）。你说专修浴室很贵,我说当然了,老房子一个卫浴很贵啊.然后你又责怪我怎么看房子时没告诉你. 然后你又哭了一通，我说我能做什么吗？你说要５千元来解决问题,还说这都要少了。我当时心里有些怀疑，你不会是想敲诈吧(装修浴室要我出钱)。我没答应，并告诉你这个不合理，如果是我出错了，那我负责。但是就所有你和我说的问题，都是在我的scope之外啊。我当时告诉你我最多退300给你,就当没看喽.（我当时的想法是，我退看房钱并不是我做错了，而是听到你家庭矛盾实在不想由于我一个看房子的人而搞到你的家庭出现矛盾。）直到现在我还是觉得如果３００元能弥补一个家庭的矛盾，那我还是可以付的。但并不是说我做错了，在我的职业范围呢我没有错，我没有疏忽。请你明白我说退钱时的心情，是为你照想。认识我的人都知道我心软，耳根子软。
之后你的态度就强硬起来了，几次联系都很强硬。（看来同情牌是打不通了，还是你觉得我每次态度这么软是因为理亏？）你说要面谈，我说可以。你一定要晚上见面，那我说我白天有空，也提出见面的时间，你说上班没空（但当时检查的时候我记得你说过你全职在家带孩子啊）。然后你又让我周末到你那里来谈。我说私人时间不方便。其实我是怕你们失去理智对我不利啊（我能和你说我怀疑你性格有问题吗？我也不好意思说我怕呀）。这么多年我从来没有遇到如此不理智的客户，长时间的哭我是很同情。但后来每次电话一提起来就是“你是不是人啊”“你怎么干活的”之类的话。我把行业规范告诉你，就是想你去了解一下过错是不是在我。但你好像就是一心认定我是骗子。你说我能晚上或周末和你见面吗？我想工作日白天见面，就是万一你失控了，我好有地方求助，还有一个就是如果你能平静下来的话，我可以带你去权威的地方听听解释，building inspection到底是看些什么地方。
说实在的，我第一次遇到这样的客户。我自问检查房子尽心尽责。但是我的工作只能给客户意见和事实，客户喜欢不喜欢，买不买房子，不是我能决定的。当时看房子你问我要不要买，我就说了老房子新房子看个人喜好了。你的房子有个特点是地大，而且是拐角，以后可能分地有潜力。然后你还告诉我你老公特别喜欢后面的车库，我还说过，后面的车库的电线都是从前面的房子拉线从空中拉到后面去的，看起来很doggy.然后又说只要结构没大问题就可以了,感觉你很喜欢这个房子.我还特地在报告里多用了些fair这个评语，其实很多地方用poor都是再贴切不过了。
长时间的电话折磨，无休止的谩骂，不理解，我没有回过一句硬话。唯一一句我发自内心的话，“遇到你这样的客户算我倒了八辈子的霉”。这句话真的是我发自内心的感慨啊。不是不礼貌。: [; X) l- g; Z6 |( q8 ~
我不知道我有多少拥戴者(这个听起来也很夸张，我又不是什么名人)。我到是有不少通过看房子，建房，拓建改建认识的朋友。其实你如果当时要我介绍水工，电工我都可以介绍的，当时看房的时候我有和你提过。但是后来我渐渐的意识到，你给我的一次一次电话，就是要想办法慢慢的让我把这些错认下来，然后让我陪给你钱。我也不知道你装修花了多少。
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楼主: Sodogp
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