AdelaideBBS.com_阿德莱德中文网_南澳华人论坛_阿德莱德租房_工作_交友_同城 AdelaideBBS.com中文网

标题: 空调维修傅师傅的郁闷自白 [打印本页]
作者: fulei08    时间: 13-1-2015 11:55
标题: 空调维修傅师傅的郁闷自白
三日前，几位朋友相继提醒，有人在此毁我名誉。本以为清者自清，不必做解释，更何况对于解决问题，一向主张
0 N4 o7 L  k0 G就事论事，光明磊落，不齿于冷枪暗箭，背后构陷。但几日来，不断有朋友问及此事，并热心宽慰。对于这份信任
9 b: C" j5 N4 H0 U) Z6 N* D0 l和关护，我不胜感激，也由此决意道出事情原委，借此宝地，得以抒怀。
& p1 i7 m; \4 ]0 R7 a5 C! L/ q. E+ z  [3 ]7 x# Y. G! ?0 R: i* [
一日朋友问我：他的朋友易某经营的DEli店，一台电加热的热水保温展示箱坏掉了，很着急，能不能帮忙修一下。
" _* I) O/ |' H! ~. _: u) S! F我当时很忙，并且店址偏远，就建议朋友找找其他人。但朋友表示与易某关系不错，而且情况紧急，影响店铺运营
2 x0 u+ u+ E+ ?3 n6 d，让我一定想办法帮忙，碍于朋友坚持我也就答应了。
* F( V$ f. C, z" v- N. J* G3 M( t, h8 z+ P9 l% N# Y9 _# H$ h
到店里看到机器，才发现设备老得不成样子，看年份应该是80年代的，于是与易某商量是否值得修，并做出报价。+ i  U9 H, R3 R9 S3 }0 }! z) V
她说她是163投资移民，做这个店就为了拿身份，等身份一到手就马上卖店，所以不愿换新的，选择维修，并要求
3 ~4 s% K9 a6 i$ |6 R- i在里面加上LED灯。傅师傅的郁闷事儿就此开始了。
7 q1 d) o0 ~6 K
3 j: c8 K& _( r1 H, Q3 l因为要在原有机器上加装附加装置，而且处理电水混合的设备更是棘手，原有空间狭小有限，电气绝缘是个难题，
* @6 P( F* ^' g2 `+ E$ K9 }. F0 {# Q最终利用很长时间排除故障，开机试验，一切工作良好，双方结帐。& m3 {, o$ O, D4 p) Q

0 Y4 V, K! o7 ^+ d! P  R. F% h几天后，易某打来电话，让我马上过去，说机器又不工作了。去了之后发现，机器上原有的温度控制器坏了，因为- f" v3 T: m' L% w, l
需要更换新的控制器，手头又没有，所以先修好暂时使用，并加装了交流接触器，来减小控制器电流负荷。结账时7 W+ X7 g! E3 f: F
易某说：上次修的又坏了怎么还收钱？我告诉她，这次坏的部件和我上次修过的没有关系，而且另外加装了接触器6 i! j8 y6 T! k# K7 z" c0 e4 t
。其实这么老的机器，修好这里，那里又出故障的情况并不少见，所以当初建议换新设备。随后，易某很不情愿的/ s, i3 A4 Q- I: }& U8 G) P
付了钱。
9 t  C/ I9 W+ V; l& E( t# Y% t, k: c' }3 a  U& k0 }
几周后易某打来电话，说机器有噪音，要马上过去，因为顾客都吓走了。第二次维修时就告诉她，温度控制器没有  c6 E- h7 ?6 l2 W$ @2 w1 q, B/ ]
更换，只是修好暂时维持使用，因此这一次是先买配件，再做了更换。工作完成后，在收取配件和人工费时，她仍: U5 R) e" w4 O) j: e6 u2 K. E, ~+ Y* I
然认为不该付任何费用，这是第三次，也是最后一次去她店里。
( w; X4 T( t+ z! @- l5 P    2 V' C  E; Q* C3 k: u
再打电话来仍然是说躁音的问题，态度和语气很差。 因当时很忙，就让她稍等一下再去处理，并向她解释，这一4 |+ e$ a5 t3 c8 w& A
行所说的保修只是配件的保修，不包括人工费，这一点她接受不了，并说再来不会付钱了。
  d6 l0 @8 q8 F2 c# E4 t6 w4 }" L) D* A3 [  x% k- U
几周后一个陌生手机号用英文给我发消息说：我是易某的朋友，你什么时候能来修设备。因为之前没有和易某本人
, {7 u3 y( }3 ~  d谈好，况且不是她本人电话，所以就没有理会。再接到易某电话是几天之后，当时正在房顶检修机器，无法及时接7 r8 F* C& b2 R; ], q$ O( P/ @
听，约20分钟后给她回电，对方开口就是一顿指责，容不得我插半句话，随后挂断电话。暂不论做出此番之人的风
# o+ Y( ~' g4 Y' I8 O度修养，难道这就是莫须有的电话不接？这就是所谓人消失了？
4 t3 x$ l$ ]; l! b  t: s+ b" b/ e/ r6 T3 \8 s) P4 i% u8 n6 y
随后朋友打来电话说：她不高兴了，看看能不能让我再去一下。我告诉朋友，本来这设备早该淘汰，自己选择要修
% G, |) [( x) i1 t, f3 p，又不了解保修的规矩，所有责任都要维修的人承担，这个活儿没法继续做，我可以把钱退给她，不愿再纠缠。我
7 L# I! h3 E7 [6 W8 r) \本没有义务退款，诊断故障、进行维修、购买部件、安装更换，毕竟在这个工作上投入了大量的时间和精力，按规
; A& P# {: R2 a: g3 c: N% _7 P矩正常收费，没有任何过错。只因不忍朋友在中间左右为难，便一心想此事尽快了结。朋友把我的想法转达给易某
: t8 w$ o  }, i9 L& L. k0 X后，又转告我，对方表示同意，并会直接联系我，商量退款事宜。: b2 l" I: o& v( W

! A& t4 e6 W: j, c) Z之后没有收到易某的消息，却出现了此文开篇的情景。朋友得知后，既惊讶又尴尬，毕竟他初心一番美意，怎料人
: M6 H: z. G, A. G, z心叵测，世事无常。因此，不求万事圆满，但求无愧于心。7 ~- ?. p! Z% A2 e4 x) m
- B. i% I8 [6 _2 [. P& d5 p. [7 Z" |
事已至此，教训颇深，今后即便朋友力荐，也要斟酌客户的为人；即便客户对处理问题的方式有选择，也该坚持自+ x. {( v$ S2 b. d$ a- j6 D
己的判断和决定。从事此行业22年，接触到形形色色客户无数，通情达理的人毕竟占多数，有些已然成为故交，倍5 w$ B  a1 Z0 a. z1 y4 J
感欣慰。% g0 l( o8 A3 o8 q: h4 I) c( E
0 h' P0 z% c0 v2 N! _
周遭人情冷暖，遇事方可体现，见知己，见人心，实属难得。此刻朋友们一如既往的支持和信任，给了我莫大的宽( b5 h# n8 H9 b& u. {. ^' Q- C- c
慰，必当铭记，以求后报。至于是非曲直，自然仁者见仁。谨借此文流水叙事，抒怀自勉。7 r" M( I4 Q2 z

# S0 ^; |* G9 X3 o" S
作者: 洁诚清洁物业维护    时间: 13-1-2015 12:16
本帖最后由 洁诚清洁物业维护 于 2015-1-13 12:18 编辑
7 n' h) ^4 B/ ~2 A' j+ i; V; {" r  j4 u
LZ文笔真不错， 行文流畅，文笔连贯。: g' c0 X& ?7 j0 `8 w5 n2 U5 M
& j4 Z9 Q3 L, t# F$ S- h3 h7 S; h
服务行业不好做，但是还要做啊。
作者: 小杰    时间: 13-1-2015 12:17
有些投资移民，还以为自己在国内，有点钱就颐指气使，不懂游戏规则，还不尊重他人的劳动，在国内横行惯了，只怕在这里寸步难行
作者: 收藏    时间: 13-1-2015 12:51
公道自在人心!支持傅师傅!
作者: 收藏    时间: 13-1-2015 12:52
不是故意发三遍的啊！
作者: zhuowu    时间: 13-1-2015 12:54
再遇到这样的工作不接便是了省的给自己找麻烦.
$ k+ J3 [7 u! f
' G  y6 O* f" d1 @# k8 T! R你是业内人士 你懂的 平常老百姓不懂，何况你的客户根本就不是出于解决机器问的目的   只是维持; ~$ {# u" R: |

: b' S7 ~  I  K+ b  [$ H那么老的机器  也难为你了....
0 U' |3 K! `) |0 e- ~/ K: k2 K- H! B7 y! G1 B" e. R
请一定要挑选客人 不然钱没赚多少吧自己弄郁闷了9 O; Q; C' r3 T* o$ u2 a+ ~: `% b
作者: 北京爷们    时间: 13-1-2015 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 北京爷们    时间: 13-1-2015 14:32
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: fulei08    时间: 13-1-2015 20:20
北京爷们 发表于 2015-1-13 14:02
; a' x  M# h: M/ l- w) b, X5 N楼主，我只想说的是，作为服务行业的从业者都会遇到类似的问题，你设身处地的为他着想吧，他还认为你要怎么 ...

5 w* U2 I. B: `) H4 h谢谢兄弟理解
作者: fulei08    时间: 13-1-2015 20:33
zhuowu 发表于 2015-1-13 12:24
4 ]" R/ x! j5 t- [" m+ v: f2 W再遇到这样的工作不接便是了省的给自己找麻烦.; l  [! A9 S) j* W

0 z1 D2 {+ O* I  T& a( ]你是业内人士 你懂的 平常老百姓不懂，何况你的客户根本 ...

3 x7 b8 f4 Q2 }! k+ v说得没错，有些客人是很难沟通的，平时小心翼翼，还是难免中招，学习中，感谢回复。
作者: 蓬蓬    时间: 13-1-2015 20:50
啥也不说了，哥，说多了都是泪！顶！
作者: 蓬蓬    时间: 13-1-2015 20:50
啥也不说了，哥，说多了都是泪！顶！
作者: qiqibaba    时间: 14-1-2015 03:49
没想到老傅同志手艺好，文才更好。
作者: qiqibaba    时间: 14-1-2015 03:49
没想到老傅同志手艺好，文才更好。
作者: PT-Chris    时间: 14-1-2015 08:10
没事上网吐槽两下挺好的，心情就会好很多有木有。理解
作者: fulei08    时间: 15-1-2015 05:32
PT-Chris 发表于 2015-1-14 07:40) X$ x- u. h" _
没事上网吐槽两下挺好的，心情就会好很多有木有。理解
* `! ?7 {2 H" s) N# I
本来是不想写的，打口水仗自然是费时费力无结果，但是出于太多朋友关心问及此事，无奈自白叙事而已，感谢关注。
作者: cocoli    时间: 16-1-2015 09:14
以后记住商量好的都写下来，都好多次教训了。这边很多人满足跑火车，到最后有问题说不清道不明。 还是写下来的东西才算有效。
作者: jianxin    时间: 16-1-2015 10:08
支持
作者: 帕克兰    时间: 2-2-2015 05:35
公道自在人心!支持傅师傅!
作者: YouYouWu    时间: 3-2-2015 07:19
北京爷们 发表于 13-1-2015 01:58 PM, L. ?" _, L# _
个中滋味只你我能懂啊！
7 d, Y6 \4 s, X3 P! L; d( j5 z/ W
好好学学人家的写作水平......................................................
作者: 北京爷们    时间: 3-2-2015 13:16
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 爱美食    时间: 4-2-2015 08:58
空调移机啥费用？谢谢
作者: tonyee    时间: 4-2-2015 10:27
原以为阿德莱德一片净土 历经磨难 只得清者自清 对得起自己对得起他人 最重要的是做好自己 人人都满意人人都可靠 是决然不可能的 信你的不让他失望 不信你的让她去就是  J; N  }4 T& M8 Q/ D4 a
现在那些恐怖主义的人 和他们讲道理？会被砍头的
作者: flyvzu    时间: 5-12-2015 16:40
求师傅电话看空调
作者: ayanamivy    时间: 5-12-2015 20:55
不容易 支持下
作者: Nnmm    时间: 6-12-2015 08:56
请问师父电话多少啊，想找你修东西
作者: 周师傅装修    时间: 8-12-2015 21:54
傅师傅，我相信你，支持你。问心无愧，真相说明，人人都会辩真假。
作者: 599    时间: 13-12-2015 07:43
请问傅师傅电话多少
作者: jessietian    时间: 13-12-2015 20:27
这是电工的工作或管道工的工作吧。
作者: zz1028    时间: 23-1-2016 18:56
电话多少啊师傅
作者: cantona    时间: 2-2-2016 13:15
请问，师傅，我因要铺水泥地，中央空调要移动，等水泥地铺好后再移回原位，你接这活吗？
作者: antaifire    时间: 3-3-2016 12:24
公道自在人心!支持傅师傅!
作者: antaifire    时间: 3-3-2016 12:24
看起来ＬＺ口碑不错，下次我找你！
作者: plume    时间: 25-3-2018 17:53
我也吐个槽，师傅做活确实比较粗糙，两年前请师傅安装的全新空调，前几天使用时漏水，家里墙壁都泡坏了，打开后是出水管脱落，原来两个管子师傅仅用了三圈胶带连接，确实比较坑& Y- C  O; F3 }" k% k
作者: zhuyouza    时间: 25-5-2018 09:57
我是来顶师傅文笔的，自然流畅，娓娓道来，态度平和，难得难得。
作者: wts0424    时间: 2-6-2018 16:36
你的活干的是不怎么样
) k- ^+ r; v/ T4 |  ~5 p; N



欢迎光临 AdelaideBBS.com_阿德莱德中文网_南澳华人论坛_阿德莱德租房_工作_交友_同城 AdelaideBBS.com中文网 (https://adelaidebbs.com/forum/) Powered by Discuz! X3.2