AdelaideBBS.com_阿德莱德中文网_南澳华人论坛_阿德莱德租房_工作_交友_同城 AdelaideBBS.com中文网

标题: 求助有关于adam internet， [打印本页]

作者: vooo 时间: 14-4-2012 22:19
标题: 求助有关于adam internet，
安装adam的网，所有东西都齐全了，
第一个月的网费也交了，可是连不上网，
显示dns没有响应，
有知道怎么解决的吗？谢了，

作者: 观阴大师 时间: 14-4-2012 22:36
本帖最后由观阴大师于 2012-4-14 22:37 编辑

用的寄过来的猫还是自己猫？交了钱要等2周才能接通的

作者: dadian0429 时间: 14-4-2012 22:56
网费要是交了是不是已经安装完成了证明已经开通了？如果是这样的话你设置一下你的邮寄来的新猫 192.168.1.1 这个账号密码都是一个 admin 进去以后需要设置然后猫会自动重启那时候就可以连上网了记得一定要用网线连接才能设置如果这样不行就用其中的一张碟照着步骤走一边就差不多了

作者: dadian0429 时间: 14-4-2012 22:56
如果还是不行就打电话给客服建议用座机打座机不花钱手机打会很贵要等的时间也多

作者: vooo 时间: 15-4-2012 00:10
回复 dadian0429 的帖子

已经开通了，猫儿是在adam公司买的，在他们那试过是好使的，他们公司说的说法是再交110刀，会有专业人员来修理，这个合理吗？
谢谢帮忙哈。

作者: vooo 时间: 15-4-2012 00:11
回复 dadian0429 的帖子

已经开通了，猫儿是在adam公司买的，在他们那试过是好使的，他们公司说的说法是再交110刀，会有专业人员来修理，这个合理吗？
谢谢帮忙哈。

作者: 米兰鱼 时间: 15-4-2012 01:00
本帖最后由米兰鱼于 2012-4-15 01:01 编辑

澳洲除了telsra之外，其他的网络公司都是租凭telstra的线路。。。adam公司是觉得可能是你家的线路问题所导致的问题所在。。。所以需要派telstra的tech team来检查。。

这个收费是合理的。。。但，你要记住，如果最后发现不是你家的内部线路问题，而是比如说你家附近的交换机啊，或者连接线之类的问题的话，你是不需要交费的。。。即便当时要求你交了，之后你也可以打电话到客服要求退款或者给你2个月的free service。。。（记住要tech team的报告）

前年吧，我家经常掉线，就找了tech team。。。来了之后发现是外部的问题，adam给了2个月的credit

作者: 米兰鱼 时间: 15-4-2012 01:02
回复 vooo 的帖子

强烈建议你找个懂网络的朋友来你家瞧瞧。。。先排除你家的线路问题。。。拿个别人家正在用的猫来进行排除法

作者: dadian0429 时间: 16-4-2012 21:40
回复 vooo 的帖子

我晕又要交钱你重置猫了么？把猫重置一下进那个网站弄重新设置一下如果adam 显示你在线的话就是没有任何问题以前我开通的时候交了100块钱因为墙上的那个没开通根本不是我们的问题还是收钱了这个你要问清楚

作者: hlhui 时间: 16-4-2012 21:45
需要帮忙可以找我

作者: 5043 时间: 17-4-2012 21:05
路由器是经过测试的，所以硬件本身应该没有问题。

1、先仔细看一下adam寄给你的设置说明，如果仅仅因为路由器的设置不对而让adam或者telstra来人或者花钱找其他人的话，那可就太冤了
2、如果路由器的设置都正确的话，确认你家的电话线路、墙上的电话线插口等等工作正常。楼上的同学也说了，adam新开户要有一个等待期的。或者这个地址的电话线路换了公司了，比如从optus换到telstra，电话公司也要有一个交接时间的。
3、如果要给adam打电话的话，尽量用座机打，用手机打的话有时候是打不起的。
4、如果去city方便的话，尽量亲自去adam的客服柜台一趟，有时候比打电话效率要高。
5、在确定要让adam或者电话公司派技术人员来检查以前，尽量到他们的网站把收费标准弄清楚。如果确定有故障并且责任不在你的话，你是不用额外付费的。如果确定是你的设备、线路、设置等等问题的话，那账单有可能会一两百刀的。
6、good luck!

ps.
我现在用的是adam的naked dls带ip电话的计划，以前保留着telstra座机的时候，路由器和电话线插口之间是要加一个过滤器的，现在这个计划就不能加了，并且给我的设置说明里也没有指出来，害的我折腾了好久实在没办法了，给客服打的电话才解决了。所以弄清楚设置很重要。
这次搬家装宽带，碰巧又赶上原来的房东的座机没撤机，我想签telstra的电话还签不成，没有telstra的座机我又签不成adam的宽带，搞得我从6月中旬就申请了移机，一直到了7月下旬才开通座机，期间因为不能上网查资料还被一家鬼佬的太阳能公司（叫modern solar）给骗了。光是用手机给telstra和adam客服打电话都快打的我破产了...tmd

作者: vooo 时间: 18-4-2012 00:38
回复米兰鱼的帖子

我住的是apartment，公司说需要个cutover，结果跟公寓老板反应了一下，他们可以免费给解决

欢迎光临 AdelaideBBS.com_阿德莱德中文网_南澳华人论坛_阿德莱德租房_工作_交友_同城 AdelaideBBS.com中文网 (https://adelaidebbs.com/bbs/)