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标题: 一个月手机花费480多澳币! [打印本页]

作者: k4mnling    时间: 2-6-2011 17:49
标题: 一个月手机花费480多澳币!
chinatown的北桥签了个N8,29cap,
本来想想挺好,180刀的花费,200mb流量。

2天前,optus来电话,02开头的。
说我的电话是29cap,但是截止18/05,
话费已经是390多刀了。
并说通知我已经从我的银行卡里面划去了95.7澳币作为偿还,
并建议我改成59的plan。
我询问之后,了解到plan可以在1个月后可以重新改回29的cap,
就答应了,并且咨询了一下在网上查具体花费的方法。
因为正常留学生,没有一个月将近500澳币的花费吧?

后来我上网想查下我的花费,和手机的plan 状态,
显示的还是29cap,而不是59cap。
但是current balance 已经是-95.7了。

戏剧性的事情来了,
今天学校上课,
来个电话,还是02开头,
电话那头说截止今天我总共欠费480多澳币。
我直接就说前天有人打电话给我说已经通知我了,
怎么今天的欠费金额又涨了?
而且我说我已经改成了59cap plan。
且多余的金额已经从我的银行卡中扣除了(还没调查具体花费方面)


所以我就想问问,有没有类似事情发生在自己身上的同学,
这个情况是不是可以联系optus,询问具体的情况,
480澳币一个月?
麻痹的3000多人民币?!一个月?!



作者: 827670970    时间: 2-6-2011 18:01
.................理解 我也有过  1个月扣了130多
作者: 308355788    时间: 2-6-2011 18:03
你确定自己打了那么多吗?如果没有。你改打给客服查询啊。
作者: illuma    时间: 2-6-2011 18:15
用plan的话,就要非常小心,话费一旦超了就是每分钟$1-2,而且网上是48小时候更新,没有任何提示,售服又是阿3很难有结果。还有就是每年的新的plan,里面都有猫腻,举个例子,旧的plan 29cap 120credit,可以打长途和国内。新的29cap是150credit,但是只有100是可以打国际,每分钟话费从1涨到2,很恶心,签合同这新都不讲的。如果你打了150credit国际就要自己掏50块钱。如果不清楚自己每月话费,还是选prepay!
作者: fall0406    时间: 2-6-2011 18:21
LZ估计是上网上超了,打电话不打国际的话也超不了这么多的
作者: 第一次给了海    时间: 2-6-2011 19:02
电视这两天正在讲,投诉手机收费的大幅度上升,VODA排名第一啊。

去投诉之前最好有记录,所以每次电话服务之后问阿三拿一个REFERENCE NO,

顺带将日期和时间记录,和阿三讲话适当的时候要比他强势,找他上级投诉。

貌似举证的责任应该在电话公司。
作者: daisydu    时间: 2-6-2011 19:31
本人就遇到这样的情况 ,29PLAN,,每个月都超,看详单也看不清楚。。。

签PLAN,真是要小心了
作者: karrigen    时间: 4-6-2011 12:07
看了这篇帖子,决定不签plan了。
作者: HungryJack    时间: 5-6-2011 00:48
我有次59的plan也是、一个月500、后来受不了直接终止合同
作者: Vesslan    时间: 5-6-2011 13:13
前个月交了$385的人飘过。
作者: fromgz    时间: 5-6-2011 19:43
你们话费真多啊,俺29Cap都打不够,电话多的要留心一下
作者: jed_fish    时间: 5-6-2011 22:51
我连续几个月超的话费加起来都上3位数了,唉
这个月果断换公司,TPG无contract,希望不会超
作者: 寻找ing    时间: 6-6-2011 17:32
lz 是不是流量用超了阿
~!!!!!!!!!!!!!
作者: zhan0112    时间: 8-6-2011 11:01
公司前台妹妹iphone用上瘾
一个月账单1200
经过3次投诉减免到600,12期还清
作者: k4mnling    时间: 8-6-2011 11:31
回复 zhan0112 的帖子

ta shi zen me zuo dao de ?
wo de yi si shi zhe 1200 bu dou shi ta hua de me ?
qiu qian tai xiao mei de tou su fang fa.
作者: zhan0112    时间: 8-6-2011 11:40
k4mnling 发表于 2011-6-8 11:31
回复 zhan0112 的帖子

ta shi zen me zuo dao de ?

都是她花的,一天到晚用,下东西不那么高才怪
出了计划的范围收费很贵的
她的就是说对方没有尽到维护客户的责任
那么高的费用为什么不通知她
最后找了客服主管处理的
确实可以这样处理
以前论坛也发生过下载过多造成的巨额费用

作者: k4mnling    时间: 8-6-2011 11:44
回复 zhan0112 的帖子

cheng!
wo liao jie le, xiexie
{:4_121:}
作者: zhan0112    时间: 8-6-2011 11:45
k4mnling 发表于 2011-6-8 11:44
回复 zhan0112 的帖子

cheng!

她是3公司的
作者: cheney_S    时间: 8-6-2011 11:52
我有个VIRGIN的号,在北桥签的,有2次就是180刀得花费,每月30刀,一年也就360刀,再出个2次180,还不如关机不用了。现在我直接关机,不用那个号了。
作者: 金SE小璐    时间: 5-9-2011 17:20
嗯 我也29plan 超过几次到三四百 气死我了 这点话费都够买2个手机的了= =!!!
作者: ccnueric    时间: 6-11-2011 16:29
LZ杯具啊,被人耍了吧




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