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标题: 美化缺点:把话说得更漂亮 [打印本页]

作者: freehorse    时间: 12-11-2010 13:05
标题: 美化缺点:把话说得更漂亮
我们经常会遇到一个尴尬的问题,那就是别人问了你一个问题,你若是说了实话就会得罪人,可是说了谎话又觉得良心不安,也怕别人误会你是一个巧言令色的家伙。
遇到这样的情况,我们是说实话,还是说谎话?
现在就让我们来解决这个问题吧。
把实话包装得更漂亮,这样既可以说实话,也不怕得罪人。
以下几个例子,可以让你有更深刻的体会。
一百五十厘米高、六十公斤重的巧琳是一个标准的胖女生。这一天她前往服饰店买衣服,拿了一件连身的洋装试穿,然后站在镜子前面反复地端详自己。
她向女店员问道:“我是不是太胖了?这件衣服会不会显得我更胖?”
实话是,她确实是胖,不管怎么穿都还是太胖,这个胖不是衣服的问题,而是她本人的问题。
A店员跟她说:“如果你怕看起来胖的话,你可以加一条宽腰带,像是这一条,这样系在腰上就会感觉有腰身。”
巧琳一看镜子中的自己,确实感觉有了腰身,于是她很开心地买了洋装和腰带。
A店员并没有欺骗巧琳,首先,她并没有正面回应巧琳的问题,A店员从头到尾都没有说过巧琳不胖。而她机巧的回答方式,不仅让巧琳买下了洋装,更让巧琳多买了一条腰带。
B店员看了看巧琳的年纪,大概是三十岁,于是她说:“你属于比较有肉感的女生,听说这样的女生比较有福气,老公会比较疼你,小孩也会乖巧。我觉得不算胖,是刚好而已。如果你怕看起来会胖,其实我们有另一款深色的衣服,深色会有修饰身材的效果,你可以试穿一下。”
巧琳觉得有道理,于是试穿了同款式但是颜色较深的那一件,最后她发现两件的修饰效果差不多,所以还是买了原来看上的那一件。
B店员没说巧琳是瘦子,也没有说她是胖子,而是巧妙地使用“肉感”这个词替代了“胖”字。这就是她的话术。
最后她给了巧琳两个选择,让巧琳觉得店员不是强迫推销,可是巧琳却忘了,不管她买哪一件,基本上店员都是获利的。
C店员说:“我觉得你不算胖,你是胸部比较大。如果你是嫌自己的腰不够细,可以做仰卧起坐来瘦腰。我每天在睡觉前都会做三十个仰卧起坐。”
“真的有效吗?”巧琳好奇地问道。
“有效呀,一开始不要做太多,重要的是每天都要做,得持之以恒才行。”C店员和巧琳闲聊,借此拉近彼此的距离。
巧琳觉得C店员真是亲切,不禁也松下了心防:“不过我很懒,每天运动可能没办法。”
“少吃淀粉质的食物也有效。”C店员笑着说道。
最后巧琳在闲聊的愉快气氛下,决定买下这一套洋装。
这个过程中C店员所说的也是实话,只是她刻意把焦点缩小,放在巧琳的胸部上讨论,这样就不会伤害巧琳的自尊,听起来反而像是在赞美巧琳有好身材。
在实务经验上面,我们能用“丰满”“丰腴”这一种中性的形容词,来称赞贬义性质的“胖”“肥”。
在一白遮三丑的审美观中,我们也可以用“健康的小麦色”来形容皮肤不白的女孩。
而“娇小玲珑”,其实就是指一个人不高,身材矮小。
要说一个人固执、死脑筋,我们会说他“个性耿直”“正直”。
要说一个人傻气、办事糊涂,我们会说他“个性开朗”“没有心机”。
在此提供给大家参考。
作者: 巴布豆    时间: 12-11-2010 13:41
沙发~~~~~~~~~
作者: lfshzr    时间: 12-11-2010 15:07
学习了。。。。。。。。。。。。。。。。。。
作者: felix8438    时间: 12-11-2010 15:20
地毯~~~




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