Daniel 说投资 405 - 14年如一日的行业创新者，我们是怎么做到的？ - AdelaideBBS.com_阿德莱德中文网_南澳华人论坛_阿德莱德租房_工作_交友_同城 AdelaideBBS.com中文网

在2020年，我们Ironfish亚太集团迎来了第14个年头。在这14年中，有这样一件事很多人可能没有意识到、但同时又让我们非常为之自豪：我们其实是一家在不断创新的公司。

什么是创新？提到创新，人们第一反应往往是在科技方面。但在我看来，创新是找到做一件事情更好的方式。科技只是手段，并非目的。一家企业的优秀之处在于不断传递价值、追求愿景，而这种传递和追求，永远有更好的方式去完成——可以是科技上的创新，也可以是运营方式和商业模式上的创新。

回头看Ironfish的14年，我把每七年看作一个周期。第一个七年，是“做大”的七年；第二个七年，是“做强”的七年。而在这一路上，我们一直都是创新者。

在Ironfish成立第一个七年里，我们的主要创新点在于商业模式、企业规模和合伙人制度。

从我们在2006年成立的第一天起，我们就决定不走任何行业前辈走过的路，而是要从一张白纸做起，成为房产行业中的第四种公司。也是从那一天起，创新就深深烙印在了Ironfish的基因里。

在房产行业里，一般来说，有三种公司：开发商、二手房中介和项目销售公司。

开发商（developer）是房产行业的制造商，二手房中介（real estate agent）进行二手房的交易，同时也往往有物业管理业务来维持现金流，项目销售公司(project marketer)则是推广期房项目。

二手房中介和新项目中介都代表卖家，他们并不在意客户是谁、有什么需求，也不在意客户是否能长期持有房产，更不需要为买家提供长期服务，唯一在意的只有自己是否能推销出去手头的房源。特别是项目销售公司，为了实现利益的最大化，他们对于可售房源往往来者不拒，多多益善。

从表面上来看，这三种业务，我们都有所涉及：我们自己做开发、持房产中介执照运营、销售期房项目，还在全澳范围内管理着数千套出租物业。

但在核心的运营模式上，我们是一家专注服务投资者的公司，始终把我们的客户，也就是我们的投资者放在我们的价值链的第一位。这是我们与众不同的本质所在，也是为什么Ironfish是行业中的第四种公司。

在我们的价值链上，投资者永远处在最顶端，我们首先提供卓越的服务，让投资者满意，从而能够为我们的合作开发商提供价值，让他们满意；而当我们的合作开发商满意，我们作为企业就能生存壮大，让我们的员工有更多机会成长——这是一条三赢的价值链。

我们的另一个创新点在于企业规模。房产公司要做得小其实是很容易的，几名行政、大量销售、专精本地市场——这也是绝大部分房产公司所选择的道路。

但我们选择做大。我们的分公司遍布澳洲五大首府城市、在中国也建立了五家分公司，还配备了业界罕见的服务型行政总部。这是因为我们知道，如果我们想为客户配备多样化的投资组合、提供长达十年甚至数十年的优质服务，我们必须有大规模的企业网络和大型的专业服务团队。

举个例子，当澳洲房产在中国最流行的那些年，一时之间如雨后春笋般涌现了许许多多澳洲房产销售中介，仿佛所有人都在卖澳洲的房子，但市场环境一变，这些公司又在一夜之间销声匿迹了，只有我们的中国团队始终坚守，为投资者提供不变的长期服务。

规模和体量带来的另一个优势是，我们对开发商有更多的话语权，可以影响他们做出更有利于我们的投资者的调整，也可以对合作开发商与销售项目更加精挑细选，只保留最好的品牌和产品，而不必像小公司那样照单全收。

房产行业的传统模式就是连锁经营模式，但我们在这种传统模式中看到了弊端。连锁经营松散、低效，不利于企业作为一个整体去传递和实现统一的价值观。

因此，在我们扩大规模的过程中，没有选择走连锁模式，而是把优秀的同事转变为我们的企业合伙人。在这种合伙人制的激励下，我们拥有了许多来自不同背景、不同年龄层，但同样卓越、同样坚信我们企业价值观的合伙人团队。

在第二个七年，经历了最初的快速生长期之后，我们已经不再满足于做大，而是把战略重点转移到了做强——我们要做行业里最好的公司、要为客户提供更好的服务。

学者James C.Collins在他的著作《从优秀到卓越》（Good To Great）中，通过他和团队十几年对于多家成功企业的跟踪调查研究，总结出了一个共性：一家企业之所以能在同类公司中脱颖而出，达到卓越的境界，并非因为他们有最新的科技、酷炫的产品或者名人CEO，而是因为不论外界条件和内部人员如何变化，他们的核心价值都不曾改变，始终保持着要做到最好的决心和愿景。

带着做到最好的决心，在第二个七年里，我们不但专注于筛选更加优质的项目、提供更加多样化的投资产品，而且致力于打通产业上下游，打造服务于投资者的生态系统。

我们与全澳顶级大型开发商合作，也和像Aria这样专注精品的苹果式开发商合作，同时，我们还建立起了三个自己的开发品牌，在全澳不同城市均进行了项目开发。

看到自己的项目是一件让所有亚太人都极为有成就感的事情，因为我们并不是为了开发而开发，而是把这件事作为生态系统中的一环，我们的使命是为当地居民和Ironfish投资者提供更高标准、更高性价比的住宅。

由Ironfish集团旗下的UDIA大奖发展商Starfish倾情打造的Port Adelaide滨水别墅区Dock One

现在，Ironfish的投资教育、项目开发、金融贷款、物业管理、以及强大而全面的客户服务，已经组成了一个澳洲罕见的房产投资生态系统，这是我们整整七年不断的创新所带来的结果。

不论世界如何变迁，我们的初心和使命不会改变——始终致力于帮助我们的客户建立起更加坚实的财务保障。用亚马逊的话来说，“客户永远是我们的宇宙中心”，我们将永远奔跑在一条为客户寻找更好的服务方式的道路上。

而在这条道路上，烙印在我们基因里的创新精神也不会改变，它将驱动着我们进行无止境的探索，拥抱任何改变和提升的可能性，为客户带去非同凡响的体验和感受。

我们的下一个目标是帮助10万个家庭通过投资建立财务保障、实现生活梦想。对于Ironfish亚太集团在第三个七年中即将在客户服务方面做出的创新和飞跃，让我们一起充满期待吧！

Joseph的公开信就分享到这里了。欢迎您拨打电话0430 883 028，与我预约聊一聊，我会为您深入分析您所在城市房产市场的具体情况，并根据您自身的财务状况，为您打造出一套适合您的入市方案。

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