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各位朋友，大家好！
今天，我跟大家分享一下我们Ironfish亚太集团总裁Joseph是如何看待危机、应对危机的。相信他的7步危机管理法，也能助您的事业顺利的度过疫情的难关。
Joseph：
回头看看疫情席卷全球的这几个月，我愈发意识到危机管理的重要性——无论对于个人还是对于企业。
和许许多多企业一样，这次疫情是Ironfish自创立以来所经历过的最重大的危机之一；而在此之前，我们所面临的最严峻的挑战是2008年的全球金融危机。
当时，Ironfish刚刚成立2年，正处在快速发展期，不断成立新的分公司、拓展领导班子，企业开销自然也水涨船高。然而，当那场金融海啸来袭的时候，两家与我们密切合作的上市开发商轰然倒闭，留下了大量的欠款；另一些开发商虽然并未倒闭，却不断延迟付款，这一切都对我们的现金流产生了巨大的压力。
我决定将自己的薪水直接砍到零，我的另两位联合创始人Susanne Anderson（现在的Ironfish首席营运官）和Grant Ryan（现在的Ironfish全国房市调研总监）也决定大幅降薪。许多人劝我裁员或给员工降薪，但我深知，企业最宝贵的资产就是员工，因此，我们没有裁掉任何一名员工，也没有降低任何一位员工的薪水。时至今日，我仍为自己的决定感到自豪。
但另一方面，困难是实实在在存在的：企业需要注入现金流来维持正常运营，我也不希望家人的生活受到影响——我没有丝毫犹豫，立刻出手了8套自己的投资房，用来补贴企业和家用。
我曾在书中读到，澳洲前首富Kerry Packer教育他的儿子James Packer：“英国商人卖生意保房子，但你要卖房子保生意”。对此我深以为然：房子卖了还能再买，但一个上了正轨的企业很难再从头建立。
事实证明，我的选择是正确的。Ironfish有惊无险地度过了全球金融危机，并进一步发展壮大，当时与我们共度难关的员工，许多人也成为了企业今日的中流砥柱。
这一次，疫情来势汹汹，对全球的经济都造成了广泛而深远的影响，但与之前不同的是，如今的Ironfish已经度过了自己的14岁生日，今天的我们更有经验、更有准备；我们的领导班子和员工团队也都更加成熟、更加能干。面对这次危机，我个人并没有做太多，领导团队自发而高效地开展了许多应对措施。毕竟，在过去的十余年来，我们已经从大大小小的危机中摸索总结出了一套行之有效的危机管理方法论，并将其运用在了企业的日常运营之中。
危机管理的7步方法论
第一步：居安思危
不论是生活还是事业，经商还是投资，没有任何一件事情会永远一帆风顺。挑战、障碍、危机……这一切都不可避免。不管情势怎样一片大好，都不要被眼前顺利安定的景象蒙蔽双眼，而是应该时刻为随时可能到来的危机做好思想准备，这是危机管理的第一步。
第二步：保持冷静 当危机真正降临时，冷静理性的头脑至关重要。08年全球金融危机之时，我的收入为零，还要迅速出手8套房产，但我的内心并未有丝毫波澜，甚至并没有告诉我的妻子——她在家里全职抚养两个年幼的孩子，我不想再额外增添她的压力。多年以后，我才将这些经历告诉她，而那时，我们已经可以笑对这段往事了。
在工作中，我同样始终保持镇定、一切照旧，丝毫没有把紧张的氛围带到公司和团队中去。在家庭和公司之外，我会选择和身边的朋友沟通。在危机之中，适当倾吐、纾解压力，也是很有必要的。不过，我始终坚定地认为，不应该把压力带给同事和家人，更不应该让恐慌左右自己的决策。
第三步：积极心态 在危机中，保持积极的心态是一切危机管理的关键所在。如果你悲观绝望，选择放弃，那也就等于直接向危机投降了。金融海啸来临的时候，许多人建议我停止企业扩张，但我对公司的未来有着非常积极的预期，因此丝毫没有放缓发展的脚步。
第四步：找到正确的人，组建正确的团队 在金融海啸期间，我曾经向几位熟识的成功人士朋友开口借钱，因为我把他们视为好友，也知道如果他们有困难，我会毫不犹豫地解囊相助。然而，这些人当中，没有一个人对我伸出援手。我意识到，他们并不是正确的朋友人选。之后，我交到了新的朋友，他们也都是在患难之中可以依靠的真正朋友。
商场上也是同理，单打独斗是行不通的，危机之中，你必须有一支可靠的团队。如果你周围的团队抗压能力不够，遇到事情先被恐慌情绪牵着鼻子走，那么不论你的个人能力再怎么出众，也很难独力抵御一次危机。这些年来，正是因为Ironfish有着一支冷静沉着的领导团队，我们才能一次又一次齐心协力地找出应对危机的方案和措施。
找到那些可以信任、可以依靠、经验丰富、头脑冷静的人，和这样的人组成团队，才更容易安全走出风暴。
第五步：加强自己的财务能力 自1998年以来，我一直在非常严肃认真地对待投资这件事，并且不断扩大自己在房产和企业中的投资。和许多长期投资者一样，我的投资组合和积蓄帮我平稳度过了金融海啸、新冠疫情等等一次又一次的危机。这也是为什么Ironfish始终致力于唤起人们对于投资的重视——资产是晴天的帆，也是雨天的伞。
除了资产配置之外，手头留有应急的现金也是非常重要的一件事。在危机面前，充裕的应急资金无疑是一面强力的防弹墙，能够为你提供更多、更灵活的周转空间。
第六步：系统性地建立危机的预防和应对机制 从企业诞生的第一天开始，就要逐步建立起系统性的运营制度或财务措施，来预防和应对危机。这些制度和措施可能是多样化的业务、可能是运营流程的改变，也可能是保留更大的财务缓冲空间。作为管理者，应该多与团队沟通，善用他们的经验与专业来提升自身的抗风险能力。
同时，如果你在日常的企业管理中发现了漏洞或者不足，不论大小都要及时修补，以免未来酿成大祸。
第七步：在危机中寻找机遇 从商业的角度来看，不论何时、何样的危机，都会有商人入场，从中获利。在商场上，危机之中永远蕴藏着巨大的机遇，这也是我的信条。当整个行业共同面临危机时，我们的竞争对手会被削弱，我们的优势则更能得以凸显。
数年前，当澳洲银行收紧海外信贷导致房产市场回调的时候，大量房产公司靠裁员来抵御寒冬，但我们却反其道而行之——面对这次的疫情也是如此——我们扩大团队、提升自我，以便在将来为客户提供更好的长期服务。
我们的商业模式也是能让我们在危机中找到机遇的根源所在。我们不是被市场周期牢牢攥在手心里的传统中介，而是旨在帮助客户建立并长期持有投资组合的服务型平台，这也就意味着，我们有大量和我们建立了长期信任关系、乃至伙伴关系的客户。
在疫情中，我们全力与客户沟通，为客户带去更多价值：为他们及时提供疫情期间政府政策的资讯及解读、提供特殊时期房产交割与物业管理的最新流程与实用建议、甚至免费开设个人职场事业发展的网络公开课，帮助在事业上遇到困难的人们找到出口、突破瓶颈。
要找准机遇，也要打持久战
眼下，虽然疫情对经济的影响极为深远，但也有很多买家已经做好了入市的准备，因为在当前的形势下，许多卖家提供了各种各样的优惠，市面上可能也有很多“捡漏”的机会。Ironfish就有不少精明的投资者已经开始了再次投资的步伐，我们正在全力帮助他们找到最合适的投资机会。
但另一方面，我们也希望提醒投资者注意：种种优惠措施和“捡漏”机会固然能帮助你在短时间内下定决心购买，但不一定就能保证你在这笔投资上取得长期的成功。
不只是投资，生活中的一切事情尽皆如此：长期的成功，最终永远属于那些直面挑战、克服困难，并且坚持不懈的人。我们无法预言市场哪一天会涨、哪一天会跌，也无法得知我们会不会再经历另一次金融危机、另一次全球疫情。但是我们可以为危机提前做好充足的财务准备；我们可以保持冷静而又不失乐观；我们可以积极找出解决问题的方法；我们可以确保自己身边有一支正确的团队。
新冠疫情对于我们每个人都产生了非常重大的影响，我自己和Ironfish也不例外。但这次疫情，让我们进行了前所未有的深刻思考：Ironfish怎样才能进一步成长，又怎样才能为员工提供更好的平台，为客户提供更好的服务。
此时此刻，我感觉我又回到了刚来澳洲的那一年，我在自己的眼中再一次看到了当年那个年轻、无畏的新移民——满怀着对成功的渴望与憧憬，充满了无限的能量与动力。我已经准备好，与我们的团队、我们的客户一起携手并进，将Ironfish带到一个全新的高度。
危机来了又走，但我们的承诺永远不变：投资置业，携手共赢！
Joseph的7步危机管理法就分享到这里了。Ironfish研究团队在疫情期间持续关注其对于房产市场和整体经济的影响，并为投资者带来高质量的资讯。如果您有任何疑问，欢迎您随时联系我，我们始终与您站在一起。想要对地产投资有更多了解的朋友，欢迎与我联系，您可以拨打电话0430 883 028，了解我分享的最新澳洲房产信息和生活资讯。
祝 已为人父的朋友们父亲节快乐！
作/编者简介： Daniel - Ironfish 资深房产投资策略顾问 - 毕业于阿德莱得大学MBA（工商管理硕士/战略投资和市场导向） - 精于战略投资分析与规划，以优化资产组合为导向 - 敏锐捕捉投资机会与把握市场行情热点 - 善于投资系统风险控制和资产管理 - 资深市场经理背景
手机：0430 883 028 办公室电话：08 81109888 (免责声明：本文章仅代表个人对于投资的经验,观点和理解，他人或媒体不得转载.违者必追究其法律责任)
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