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  • 当心!南澳男子遇Telstra电信诈骗被坑1万刀,个人信息被盗,骗子冒名开10个账户!

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    茉莉清茶 发表于 6-3-2019 13:13:07
    澳洲的电信诈骗案花样层出不穷,让人防不胜防。而个人信息的泄漏,则极有可能成为跌入诈骗陷阱的导火索,并付出巨大的代价!

    telstra 新闻.png

    近日,一名南澳男子在不知情的情况下,被人冒名开设了10个Telstra手机账户,随后他被控欠下1万多澳元

    更糟糕的是,在确认这是一起诈骗行为后,Telstra足足花了三个多星期才注销了这些账户。

    telstra.jpg

    受骗者Tim Kennett认为,骗子是在他使用Telstra的在线聊天功能时,盗取了他的个人信息。

    账单.jpg

    Kennett说:“在我使用Telstra的聊天功能时,有人窃取了我个人信息,以我的名义开了10个手机账户,我在三周内收到了8632澳元的账单。”

    他表示,另外还有5000澳元的手机设置和取消费用。

    事发后,Kennett向Telstra拨打了近一百个电话及邮件后,才最终得到了Telstra的回复,确认这是一起诈骗行为。

    拨打.png

    从1月10日到2月7日,我给Telstra打了73个电话,发了22封邮件,但从未收到回复。好像这事得完全由我自己来解决。”

    他表示,“尽管电话已经打到了更高级别的经理那儿,但在那三周内,Telstra没有给我回过一次电话。”

    心累.jpg

    最终,一位接线员花费了80分钟,帮Kennett处理好了问题。

    “工作人员不得不帮我挨个取消了8项手机业务,然后注销了我的Telstra的个人账户,并为我重新开通了一个新账户,以防进一步的诈骗行为。”

    面对Telstra龟速的处理效率,Kennet在无奈之余,也对设在印度的客服中心表达了不满,认为他们缺乏服务意识和同理心。

    服务.jpg


    Telstra方面表示,公司并不希望为客户提供糟糕的服务体验,但他们很高兴问题最终得到了解决。

    发言人说,Telstra非常重视诈骗行为,并建议用户在电脑上安装定期更新的杀毒软件。

    杀毒软件.png

    “Telstra公司永远不会要求主动进入你的电脑。而骗子想方设法地想要用病毒黑进你的电脑,来获取你的密码和个人信息。”

    尽量不过多地暴露自己的个人信息,尤其是在公共网络的环境下,陌生可疑的链接千万不要点。

    一旦发现被骗,请及时联系运营商并报警!


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