| 微信 : weadelaide 联系邮箱 : [email protected] 开启辅助访问
  • 区域置顶

      Optus通过虚假收费赚的盆满钵满!在澳的小伙伴快看看你有没有被坑!

      [复制链接]
      大白免 发表于 7-2-2019 09:12:19
      据悉,Optus通过向其客户自动订购手机铃声和壁纸,收取超额费用竟达1.95亿澳元,而客户表示并不知道所谓订阅的这些服务。


      到目前为止,Optus已经被罚款1000万澳元,预计还要支付更多的退款。


      而ACCC对Optus订购手机铃声和壁纸的调查发现,其作为第三方服务运营商竟然总共向客户收取了1.19亿澳元,而佣金的费用也超过了6500万澳元。
      9454896-6672905-image-a-1_1549440614946.jpg

      而Optus也并没有告知其客户这项收费是在他们的账户上自动收费续费的。


      现在,Optus收到了来自客户的600,000多起投诉,并被告知要求其作为第三方应立即停止收费。


      ACCC的主席Rod Sims对Optus这一骗取客户费用的行为感到震惊,并认为这是不能接受的。
      141022_Optus-4d535a1cfedbb2b2ae3d0bfdff253816.jpg



      “在多数情况下,Optus的客户并不知道自己购买订阅了任何产品,当然也不需要这些东西。”Sims先生表示。


      “而且Optus在接收到大量客户投诉后,没有采取适当的补救行动,而是选择继续向客户收取费用和佣金。”他说。
      9454902-6672905-image-a-2_1549440643289.jpg



      据了解,Optus的监管和公共事务副总裁Andrew Sheridan表示,他们在去年的八月份就已经停止了这些订阅服务,并向客户表达了自己歉意,敦促所有受影响的客户与Optus联系,讨论如何进行退款。


      据悉,Optus已经向客户支付了800万澳元的退款。






      文章来源:Daily Mail

      免责声明: 本网站所提供的信息,只供参考之用。本网站不保证信息的准确性、有效性、及时性和完整性。本网站及其雇员一概毋须以任何方式就任何信息传递或传送的失误、不准确或错误,对用户或任何其他人士负任何直接或间接责任。在法律允许的范围内,本网站在此声明,不承担用户或任何人士就使用或未能使用本网站所提供的信息或任何链接所引致的任何直接、间接、附带、从属、特殊、惩罚性或惩戒性的损害赔偿。

      回复

      使用道具 举报

      您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

      本版积分规则

      其他网友还看了 ...

      发表新帖 生活求助 搜索

      Copyright @ 2018 AdelaideBBS.com. All rights reserved. User Agreement

      客服号

      公众号